Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция 24.10.2026
Общество с ограниченной ответственностью «СТАЛЕКОМ». ИНН 9721236320, ОГРН 1247700489937.
109428, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Рязанский, пр-кт Рязанский, д. 10 стр. 18, помещ. 15/6
info@stalekompro.ru · https://stalekompro.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://stalekompro.ru и лиц, обращающихся в ООО «СТАЛЕКОМ» (далее — Оператор). Политика составлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор обрабатывает сведения для рассмотрения обращений, подготовки расчётов, согласования и исполнения заказов. При обработке должны соблюдаться права и свободы человека, включая право на неприкосновенность частной жизни. Политика доступна без регистрации.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу. Пользователь — посетитель сайта или лицо, направившее обращение. Оператор — ООО «СТАЛЕКОМ», определяющее цели, состав и способы обработки.
2.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа на законном основании, блокирование, удаление и уничтожение. Автоматизированная обработка выполняется с применением вычислительной техники.
2.3. Блокирование — временное прекращение обработки, кроме необходимого уточнения данных. Обезличивание — действия, исключающие определение принадлежности сведений без дополнительной информации. Уничтожение — необратимое прекращение возможности восстановить данные. Предоставление — раскрытие определённому кругу лиц; распространение — неопределённому кругу лиц.
2.4. Трансграничная передача — передача данных на территорию иностранного государства. Информационная система персональных данных — базы данных и средства их обработки.
3. Права и обязанности Оператора
3.1. Оператор вправе запрашивать достоверные сведения, необходимые для рассмотрения обращения и исполнения обязательств, уточнять их и определять необходимые меры защиты в пределах закона.
3.2. Оператор обязан организовать обработку в соответствии с законодательством, предоставлять субъекту сведения об обработке, отвечать на запросы в установленные законом сроки, обеспечивать доступ к Политике, защищать данные и прекращать обработку при отсутствии законных оснований.
3.3. После отзыва согласия обработка может продолжаться только при наличии другого предусмотренного законом основания, в том числе для исполнения договора или обязательного хранения документов.
4. Права и обязанности Пользователя
4.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения незаконно обрабатываемых, избыточных либо неточных данных, отозвать согласие, обратиться в Роскомнадзор или суд.
4.2. Для актуализации данных или отзыва согласия направьте письмо на info@stalekompro.ru с темой «Персональные данные» или «Отзыв согласия». Укажите контакт для ответа и номер обращения, если он известен. Копия паспорта при первом обращении не требуется; при необходимости Оператор запросит достаточные сведения для проверки заявителя.
4.3. Пользователь предоставляет достоверные сведения и сообщает об изменении контактов. Передача данных других лиц допустима только при наличии законного основания. Не указывайте в формах паспортные данные, сведения о здоровье и реквизиты банковских карт.
5. Принципы обработки
5.1. Обработка осуществляется на законной и справедливой основе, ограничивается конкретными целями. Состав и объём сведений должны соответствовать этим целям. Не допускаются несовместимое использование данных и объединение баз, созданных для несовместимых целей.
5.2. Должны обеспечиваться точность и актуальность сведений, удаление или уточнение неполных и неверных данных. Сведения хранятся не дольше, чем требуется для цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором.
6. Цели и состав данных
6.1. Заказ и запрос на расчёт: имя, телефон и/или email, наименование компании при заполнении, состав товаров, количество, исполнение, услуги, комментарий, регион и желаемый срок доставки. Цели — подготовка предложения, обратная связь, согласование и исполнение заказа. Основания — отдельное согласие, заключение договора по инициативе Пользователя и его исполнение.
6.2. Обратный звонок: имя при заполнении и телефон. Цель — связаться по просьбе Пользователя и обсудить его запрос. Основание — отдельное согласие.
6.3. Обращение руководству, жалоба или обратная связь: имя, контакт, тема, номер заказа или договора при заполнении и содержание сообщения. Цель — рассмотрение обращения и ответ. Основания — согласие и иные применимые основания, связанные с рассмотрением претензий и исполнением обязательств.
6.4. Обращение о работе: имя, контакт, город, направление и добровольно сообщённый опыт. Цель — рассмотрение конкретного обращения о работе. Основание — согласие; хранение для будущих вакансий требует отдельного основания.
6.5. Защита и работа сайта: технические сведения запроса, IP-адрес, время обращения, отметка и редакция согласия, отметка принятия условий заказа и номер обращения. Используются для работы сайта, ограничения злоупотреблений и подтверждения действий. Токен проверки формы и IP-адрес не включаются в заказ или письмо менеджеру. Сайт не использует эти формы для рекламы.
7. Условия обработки
7.1. Если обработка основана на согласии, оно предоставляется отдельной непредустановленной галочкой со ссылкой на самостоятельный текст согласия. Принятие условий заказа оформляется отдельно и не заменяет согласие на обработку данных.
7.2. Обработка может выполняться без согласия в случаях, прямо предусмотренных законом, в том числе для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, исполнения обязанностей Оператора или защиты законных интересов без нарушения прав субъекта.
7.3. Распространение обращений, контактов и резюме для неопределённого круга лиц не предусмотрено. Согласие на рекламные сообщения этими формами не запрашивается.
8. Сбор, хранение и передача
8.1. При подтверждении формы данные передаются по HTTPS на сервер сайта. Обращение сохраняется с номером и временем приёма, уведомление направляется на info@stalekompro.ru. При временном сбое почтовой доставки уведомление остаётся в очереди для повторной отправки. Сообщение об успешном приёме означает сохранение обращения сервером, а не заключение договора или оплату.
8.2. Сервер сайта и корпоративная почта размещены у Timeweb в России. Для обслуживания сайта и доставки писем используются инфраструктура хостинга и почтовый сервис. Доступ сотрудников Оператора ограничивается задачами обработки обращений. При подключении CRM сведения должны передаваться только для этих целей на надлежащем правовом основании.
8.3. Предоставление необходимых данных перевозчику, исполнителю или уполномоченному государственному органу допускается при наличии законного основания и в необходимом объёме. Оператор не публикует обращения и не продаёт контакты.
8.4. Если Пользователь выбирает самостоятельную отправку через почтовое приложение, заготовка формируется в браузере и поступает компании только после отправки самим Пользователем. Прикреплённые к письму файлы обрабатываются для цели обращения.
9. Действия с данными и меры защиты
9.1. Для указанных целей Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами.
9.2. Техническая схема предусматривает защищённое HTTPS-соединение, хранение обращений вне публичного каталога сайта, ограничения прав службы, ограничение частоты запросов, защиту от повторного создания одного обращения и отдельное хранение почтовых учётных данных на сервере.
9.3. В корзине и подборках браузер сохраняет товары, количества и исполнения. Введённые контакты не сохраняются автоматически между посещениями. Удалить локальные сведения можно через корзину, подборки и настройки браузера. Скачанные файлы остаются на устройстве Пользователя до их удаления.
9.4. Яндекс SmartCaptcha, аналитические счётчики и рекламные пиксели в этой редакции не подключены. Защита форм работает на сервере сайта без передачи проверочных данных внешнему сервису. При изменении состава сервисов Политика подлежит обновлению.
10. Сроки и трансграничная передача
10.1. Данные обращения используются до завершения рассмотрения и связанного с ним взаимодействия. Сведения, необходимые для исполнения договора, обязательного учёта или разрешения претензии, хранятся в пределах соответствующего законного основания и сроков. Резюме не включается автоматически в бессрочный кадровый резерв.
10.2. После достижения цели, отзыва согласия или выявления неправомерной обработки данные подлежат блокированию, удалению, уничтожению либо обезличиванию в предусмотренные законом сроки, если отсутствует другое основание хранения.
10.3. Трансграничная передача в рамках автоматических форм не предусмотрена. До её возможного начала Оператор обязан выполнить требования статьи 12 Закона о персональных данных, включая необходимые уведомления и оценку условий передачи.
11. Конфиденциальность
11.1. Оператор и лица, получившие доступ к данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта, кроме случаев, предусмотренных законом. Доступ к обращениям предоставляется только в необходимом для работы объёме.
12. Заключительные положения
12.1. Вопросы по обработке, уточнению и удалению данных направляются на info@stalekompro.ru. Письменные обращения можно направить по юридическому адресу Оператора, указанному в настоящем документе.
12.2. Актуальная редакция опубликована по адресу https://stalekompro.ru/privacy/. Политика действует до замены новой редакцией. Дата редакции указана в начале документа; согласие Пользователя фиксируется с версией, действовавшей при отправке.